سياسة الضمان في ANPROFILE

نلتزم في ANPROFILE بتقديم منتجات موثوقة وعالية الجودة، ونضمن خلوها من العيوب المصنعية وفق الشروط التالية:

• تخضع جميع المنتجات لضمان ضد العيوب المصنعية من تاريخ الشراء.

• تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج، ويتم توضيحها في فاتورة الشراء أو صفحة المنتج.

• في حال ثبوت وجود عيب مصنعي، يتم إصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لتقييم الحالة.

هدفنا هو ضمان رضا العميل واستمرارية الأداء للمنتجات المستخدمة في مواقع العمل.

ما لا يشمله الضمان

لا يغطي الضمان الحالات التالية:

• سوء الاستخدام أو الاستخدام المخالف لتعليمات التشغيل.

• الإهمال أو التخزين غير الصحيح.

• التلف الناتج عن الصدمات أو الكسر أو الاستخدام غير المهني.

• التعديلات أو محاولات الإصلاح غير المعتمدة.

• الاستهلاك الطبيعي الناتج عن الاستخدام الاعتيادي.

آلية الاستفادة من الضمان

للاستفادة من خدمة الضمان يرجى:

• تقديم فاتورة الشراء الأصلية.

• التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء.

• شرح العطل بشكل واضح لتسهيل عملية التقييم.

سيتم التعامل مع الطلب في أسرع وقت ممكن لضمان استمرارية عملك دون تعطيل.